ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ
Вы уже выбрали номер? Хотите его забронировать? Нет ничего проще! Для бронирования номера Вам необходимо оставить свою заявку на нашем сайте.
Зайдите в раздел «Бронирование» и заполните все поля. Обращаем Ваше внимание на точность написания адреса Вашего электронного ящика: именно на него Вам придет информация о наличии мест, стоимости размещения, счет на предоплату и анкета гостя.
В случае, если запрашиваемый Вами номер занят, Вам будет предложен другой вариант, максимально отвечающий Вашим требованиям.
Если же номер по Вашей заявке свободен, можете оплачивать выставленный нами счет. Счет - это сумма части стоимости или полная стоимость (в зависимости от времени бронирования) размещения на желаемый Вами период. Вы можете произвести оплату через любой удобный для Вас банк. С момента поступления денег на наш расчетный счет номер забронирован. Оставшуюся часть Вы доплачиваете непосредственно при размещении на базе отдыха.
Предоплата составляет:
30% - при бронировании от 10 дней и ранее
50% - про бронировании от 4 до 9 дней до заезда
100% - при бронировании менее, чем за 3 дня до заезда
Как известно, срок прохождения платежа может достигать 5 рабочих дней, поэтому для оперативности просим после оплаты счета сообщать дату и номер платежного документа. Мы верим Вам, и с момента получения от Вас информации об оплате номер бронируется за Вами.
По Вашей просьбе мы можем увеличить сумму предоплаты до 100% стоимости путевки, а также включить в нее стоимость трехразового питания.
Обращаем Ваше внимание, что в случае:
- отказа от брони за 20 суток до заезда и более бронь полностью возвращается;
- отказа от брони в период от 6 до 19 суток до заезда удерживаются 20% от стоимости путевки;
- отказа от брони за 5 суток и менее бронь не возвращается;
- опоздания к дате и времени заезда, указанных в счете на предоплату, пропущенные гостями часы (дни) не возмещаются, не компенсируются и не подлежат замене на иные услуги базы отдыха; аналогичные правила распространяются и на досрочное окончание отдыха по инициативе гостя;
- незаезда в период действия путевки (или части соразмерно оплаченной брони) стоимость путевки (брони) не возвращается, дни отдыха не переносятся, стоимость не компенсируется иными услугами базы отдыха.
Кроме того, досрочный выезд гостей по следующим причинам: не нравится погода, разочаровало озеро, надоело отдыхать, позвали на работу и т.п. - не является основанием для возврата денежных средств за путевку. В случае оплаты комплексного питания возврат производится только в части оплаченного питания.
Помните, что во избежании конфликтных ситуаций необходимо ознакомиться с правилами бронирования и правилами проживания! Бронирование и заселение означает согласие с нормами, принятыми на базе отдыха "Лагуна".
Поверьте, только взаимное уважение может подарить Вам хорошее настроение и добрые воспоминания о долгожданном отпуске!
Если у Вас возникли вопросы, звоните, пишите, и мы Вам обязательно ответим!
Обращаем Ваше внимание,
что у нас на базе отдыха действует расчетный час:
- на выселение - 10-00 часов
- на заселение - 12-00 часов
Ваша Анна