Дорогие посетители сайта, наши друзья! Мы очень рады видеть Вас среди наших гостей, искренне стараемся, чтобы дни, проведенные на нашей базе, были одними из самых беззаботных! Чтобы Ваш отдых не был омрачен какими-либо неприятными моментами, ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами проживания на базе отдыха "Лагуна". Поверьте, они не такие уж сложные и направлены, в первую очередь, на обеспечение комфорта всех жителей "Лагуны".
В последнее время стали актуальными вопросы курения в номерах и размещения с животными.
Уважаемые гости, привычка курить у которых пока еще осталась! Мы уважаем Ваши интересы и очень надеемся на взаимность. У нас в здании не курят, поэтому на территории базы отдыха для Вас оборудованы места для курения. Пожалуйста, пользуйтесь специально отведенными местами!
Уважаемые любители домашних животных! Мы тоже просто обожаем всяких зверюшек! И даже верим, что Ваши питомцы самые лучшие на свете, что они не линяют (даже если это шотландский колли), что они не занимают в номере много места (даже если это кавказская овчарка), что они на дни отдыха не планируют гавкать, мяукать и проситься в туалет, что они абсолютно здоровые и не является носителями инфекций, что они ничего зубками не грызут и коготочками не рвут! Но мы думаем, прежде всего, о тех, кто будет проживать в этом номере после Вас. Ведь у гостей может быть аллергия, например, на шерсть. Уборка номера, в котором проживали животные, значительно отличается от простой генеральной уборки. Это сопряжено с применением специальной химии для обработки всех поверхностей, а это очень затратно и, следовательно, значительно удорожает стоимость Вашего размещения. Ну и вопрос возмещения испорченного имущества... Вы готовы нести дополнительные расходы?
Давайте вместе сделаем Ваш отдых прекрасным!
* * * * * *
Правила проживания на базе отдыха «ЛАГУНА»
Размещение на базе отдыха «Лагуна» осуществляется на основании предварительного бронирования, туристского ваучера или по запросу клиента, и документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).
Администрация базы отдыха «Лагуна» обязуется обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях базы отдыха. Информация о гостях не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Договор о предоставлении основных услуг базой отдыха «Лагуна» считается заключенным после оформления документов на проживание и размещения гостя на базе отдыха. С правилами проживания и поведения на базе отдыха «Лагуна», правилами пожарной и личной безопасности посетители базы отдыха должны ознакомиться при въезде у администратора.
Расчетный час на базе отдыха «Лагуна» установлен
на выселение - 10-00
на заселение - 12-00
С 10.00 до 12.00 - время для уборки номеров.
Обращаем Ваше внимание, что в случае:
- отказа от брони за 20 суток до заезда и более бронь полностью возвращается;
- отказа от брони в период от 6 до 19 суток до заезда удерживаются 20% от стоимости путевки;
- отказа от брони за 5 суток и менее бронь не возвращается;
- опоздания к дате и времени заезда, указанных в счете на предоплату, пропущенные гостями часы (дни) не возмещаются, не компенсируются и не подлежат замене на иные услуги базы отдыха; аналогичные правила распространяются и на досрочное окончание отдыха по инициативе гостя;
- незаезда в период действия путевки (или части соразмерно оплаченной брони) стоимость путевки (брони) не возвращается, дни отдыха не переносятся, стоимость не компенсируется иными услугами базы отдыха.
Кроме того, досрочный выезд гостей по следующим причинам: не нравится погода, разочаровало озеро, надоело отдыхать, позвали на работу и т.п. - не является основанием для возврата денежных средств за путевку. В случае оплаты комплексного питания возврат производится только в части оплаченного питания.
Если вы желаете продлить время вашего пребывания на нашей базе, необходимо заранее согласовать такую возможность с администрацией. В этом случае мы предложим Вам занять свободные от брони номера.
В случае задержки выезда гостя после расчетного часа (если номер не забронирован) не более чем на 2 часа – предусмотрена почасовая оплата. Более 2 часов оплата взимается за сутки.
По окончании срока проживания отдыхающий обязан освободить номер и предъявить его к сдаче администрации.
При заезде на базу отдыха «Лагуна» машины ставятся на автостоянку. Администрация не несет ответственность за сохранность автотранспорта.
За оставленные без присмотра на территории базы отдыха «Лагуна» личные вещи администрация ответственности не несёт.
Уходя из номера, выключите освещение и другие электроприборы. В целях пожарной безопасности категорически запрещается пользоваться привезенными электроприборами (электрочайники, электроплитки, кипятильники и т.п.)
Не пытайтесь ремонтировать своими силами вышедшее из строя оборудование, сообщите о поломке администрации.
Отдыхающие, освободившие номера, вправе оставаться на территории базы отдыха «Лагуна» на свое усмотрение до времени планируемого отъезда.
ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН:
- соблюдать морально – этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и других гостей. После 23.00 не шуметь;
- беречь имущество базы, переданное во временное пользование. В случае его порчи, ущерба или утери проживающий гость обязуется возместить сумму ущерба полностью, в соответствии с действующим законодательством РФ;
- соблюдать установленный порядок проживания; строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- соблюдать чистоту, во время и после проживания на базе отдыха весь оставленный отдыхающими мусор самостоятельно утилизировать в специально отведённый контейнер;
- при выезде с базы отдыха сдать номер, полученные постельные принадлежности, технику и инвентарь обслуживающему персоналу.
НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА «ЛАГУНА» КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- самостоятельно размещаться на территории базы;
- парковать автомобили в местах, не предназначенных для этого, заезжать на газоны, мыть машины;
- ездить на мопедах и мотоциклах на территории базы;
- заезжать на автомобиле при нахождении водителя в нетрезвом состоянии;
- курить в номерах, бросать окурки вне урн;
- переставлять мебель и предметы интерьера в номерах;
- выносить из номеров предметы мебели, постельные принадлежности;
- использовать привезенные с собой электронагревательные приборы (утюги, кипятильники и т.д.);
- покидая номер, оставлять включенными электроприборы (ТВ, водонагреватель, лампы и т.д.);
- привозить, хранить и использовать огнестрельное оружие, колюще-режущие и взрывоопасные предметы, легковоспламеняющиеся материалы, хранить и использовать пиротехнические изделия и запускать салюты и фейерверки;
- привозить и употреблять наркотические вещества и средства;
- создавать шум (в т.ч. включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты после 23-00);
- оставлять детей без присмотра;
- сорить и оставлять отходы на территории базы отдыха;
- разжигать костры в неустановленных местах и на открытом грунте, поджигать листву;
- заходить или находиться в хозяйственном блоке базы отдыха;
- заезд и пребывание с животными запрещен, так как база предназначена для семейного отдыха, присутствует много детей, площадки для выгула животных нет.
Действия при пожаре в номере или в других помещениях базы отдыха.
1. Отключить электропитание номера автоматами защиты сети, находящимися в прихожей.
2. Покинуть номер через окно или дверь, немедленно сообщить о случившемся администрации или позвонить в МЧС по телефонам 01, 112 (с мобильного).
3. Принять меры по эвакуации личного автомобиля с территории базы отдыха.
ВНИМАНИЕ!
Если Вы неоднократно нарушаете правила внутреннего распорядка, правила проживания на базе отдыха «Лагуна», наносите материальный вред имуществу, а также причиняете неудобства другим гостям базы отдыха «Лагуна», администрация имеет право отказать в поселении или отказать в дальнейшем пребывании на территории базы (осуществить выселение), без компенсации оплаченного времени пребывания, а также применить к нарушителю штрафные санкции.
Поверьте, мы делаем всё возможное,
чтобы отдых на базе отдыха "Лагуна"
стал для Вас запоминающимся и оправдал все Ваши надежды!
И очень надеемся на понимание с Вашей стороны!